Primeros pasos
Cómo empezar a usar el portal de cliente de Donostia · AI
Primeros pasos en el portal
Una vez que tu proyecto está en marcha, recibirás un enlace de acceso por email. Este enlace es personal y te permitirá entrar al portal sin contraseña la primera vez.
1. Accede al portal
Haz clic en el enlace que te enviamos por email. Serás redirigido directamente a tu panel de cliente.
Si en el futuro necesitas iniciar sesión manualmente, ve a /auth e introduce tu email para recibir un nuevo enlace de acceso.
2. Revisa tus proyectos
En la sección Proyectos encontrarás todos los proyectos activos y anteriores. Cada proyecto muestra:
- Estado actual (activo, en pausa, completado)
- Porcentaje de avance
- Fecha de entrega estimada
- Hitos completados y pendientes
3. Consulta tus facturas
En Facturas puedes ver el historial de facturación, descargar PDFs y pagar facturas pendientes directamente desde el portal mediante tarjeta.
4. Usa el chat
El chat es la forma más rápida de comunicarte con tu equipo de proyecto. Los mensajes se notifican en tiempo real y también recibirás alertas por email si hay respuestas mientras no estás conectado.
5. Descarga tus entregables
Cuando tu equipo sube un entregable (diseño, código, informe), aparecerá en la sección de detalles del proyecto. Puedes descargarlo directamente desde el portal.
¿Dudas?
Escríbenos por el chat del portal o contáctanos en WhatsApp.